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神韵家政公司教你怎样做一名合格的家政人员?
浏览量:   发布时间:2018-07-17

  
  怎样做一名合格的家政人员???想必很多家政人员都没想通过,现在神韵家政公司为大家解开这个谜团!!!
  1、家政服务员到雇主家后,必定要依照雇主的志愿行事,片面认识不要太强。要赶快知道雇主的生活习惯,并严厉依照雇主的需求去做,不要老是着重自己的生活习惯;尽量在最短的时间内知道雇主生活习惯,饮食口味、喜好,起居作息时间,房间生活用品的放置等,切不可自作主张。争取在拾缀房间时做到物品定位,以防忙中出错。
  2、济南家政服务公司 http://www.sypajz.com//shenyunjiazheng/应当注重摆正自己的方位,任何时候不要喧宾夺主。当雇主及其家人在说话、看电视、吃饭等时,做好自己本分的工作后,应目回避到自己的房间或做其它房间,给雇主及家人以必要的私家空间。不能探问主人家和别家的私事,更不要和其它家政服务员一同评头论足。
  3、注重礼节,不经雇主答应不要进入主人卧室,如有必要进去作业或有事必先敲门,出去时记住要悄悄的把门带上。平常穿着俭朴,不可穿着过透、过紧、过短的衣裳,更不宜扮装或佩首饰。
  4、生活用品有必要运用雇主指定用品,不要运用雇主专用生活用品,更不可用雇主化妆品,或许因猎奇而翻看雇主私家用品。要自动帮忙雇主节省各种开支。
  5、在雇主家不诈骗雇主,但该说的说,不应说的不要说,更不要把自己家的烦心事在雇主面前颤抖,更不要动不动就在雇主家因想家啼哭叹息,牢记自己是来挣钱养家的,不是找麻烦的,不要运用雇主的好意而向雇主提出需求等非分需求,更不行装病吓唬雇主。
  6、雇主的叮咛和交待要记清,由于言语的缘由,未听清和未听懂的必定要问清晰,不要不懂装懂。交待过的不能让雇主老是提示。干事要有顺序,不要顾此失彼。
  7、不要用雇主家的电话,需打电话要到公用电话亭,更不能把雇主家中的电话号码奉告其它家政服务员、老乡、不相干人等。如雇主自动让你给家中打电话报平安,应事前想好或用笔记下来再打,并争取长话短说,防止在电话中哭哭啼啼,对家人尽量报喜不报忧,避免家人挂念。
  8、工作时尽量当心细心,如损坏雇主家东西,应自意向雇主认错,争夺雇主体谅。切不可将损坏的东西丢掉,或推诿职责。
  9、家政服务员不可强行需求雇主让其歇息或添加薪酬。
  10、不经雇主答应不得外出,更不能私自外出会亲朋,更不行把外人带到雇主家中。不论雇主在与不在不允许看电视。
  11、必定要注重遵纪守法,不应看的东西不要看,不应翻的东西不要翻,不应动的东西不要动(比如雇主的宗教信仰的物品)。
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  12、依照合同的考勤规范,不要迟到、早退、不要随意请假、矿工。
  13、在雇主家里,不要运用钢丝球、百结布之类的家政辅佐用品,避免导致物体表面的损伤,而使雇主导致不满的心情。家庭保洁不只是暂时的打扫,平日里要定期的对家庭进行清洗保洁,所以,神韵家政公司教您在日常的保洁过程中要了解一些基本的家庭保洁常识。
  13.1、家庭厨房保洁:瓷砖墙面、灶具表面、油烟机表面、油烟柜表面、厨房台面、橱柜(吊柜)表面、厨房水槽(水龙头)表面、煤气表表面、大落水管表面、玻璃窗门/纱窗、地面、厨房电器(冰箱、微波炉等)表面,电源开关表面。
  13.2、家庭保洁中卧室保洁:玻璃窗、纱窗、窗台、梳妆台、床头柜,床头表面、衣柜(吊柜)表面、踢脚线表面,悬空式床架下面,电源开关,门和门头的表面、上顶面、地面。此为卧室清洁必须要做的范围。神韵家政温馨提示:不包括灯具的清洁;
  13.3、客厅/饭厅:玻璃门窗、纱窗、装饰背景墙面掸尘,搁物/陈列架表面,电器柜各个层面表面、踢脚线,沙发下面、茶几下面(抬开)、盆景侧面、酒柜有门的仅擦外表面,无门的擦台,有玻璃门的里外都擦。家庭保洁客厅不包括的项目:各类摆投,工艺品(贵重、精细物品)。
  13.4、家庭保洁中家用卫生间清洁:瓷砖墙面、顶面(墙面漆不能擦拭)、洗手盆(台)面,小搁物架、毛巾架、沐浴房表面、水龙头、浴缸、马桶、地面、镜面、洗衣机表面、开关、插座表面。
  13.5、家庭保洁中最重要的项目,家居保洁擦玻璃:(使用玻璃刮、抹水器、无泡玻璃水、强力中性清洗剂,彻底清除污垢 ,包括窗框的清理、窗缝的吸尘处理,对于一些顽固的水泥点、胶点可用玻璃刀去除。药水中含有防静电成分,经擦拭的玻璃晶莹光亮,不易沾灰。
  13.6、擦玻璃(里外)
  使用玻璃刮、抹水器、无泡玻璃水、强力中性清洗剂,彻底清除污垢,包括窗框的清理、窗缝的吸尘处理,对于一些顽固的水泥点、胶点可用玻璃刀去除。药水中含有防静电成分,经擦拭的玻璃晶莹光亮,不易沾灰。
  13.7、全面除尘
  使用大型真空吸尘器吸拭灰尘,配合牵尘液将所有易吸附灰尘的材料、用品、家具表面擦拭,然后再对其进行专业养护,一些洁瓷净、不锈钢光亮剂、铁艺水及家私蜡的使用,就是对家具表面镀上一层保护膜,使其更易清洁。
  13.8、清洗地面
  地砖或大理石等石材的清洗,是用进口洗地机配合洗石水进行清洗,然后用真空抽洗式吸水机清理,使地面洁净,更易清洁。木质地板的清洁,是使用专业地板拖,配合牵尘液,进行清理。
  13.9、厨厕除污消毒
  使用中性清洗剂、高效去油剂、强力洁厕剂,配合除水垢、除锈、消毒液等针对性外理。重污垢要配合高压喷射清洗。
  13.10、装修痕迹清理
  济南家政公司电话针对装修后残留的漆点、胶点、涂料点、水泥点等痕迹使用清洁球、专业铲刀,配合稀料、专用清洁剂进行细微清洁处理。
  13.11、地面打蜡
  对实木、塑胶地板,大理石、水磨石、花岗岩、镜面砖等,在其表面涂上一层保护蜡,固化后隔绝空气、水、尘,防滑、防静电、防磨损、更易清洁,从而延长地板的使用寿命。
  14、家政人员在工作中往往出现一些失误,这时不要紧张,要主动道歉,道歉时要注意以下几点:
  14.1、道歉不要推延时间,要越早越好,面对对方清晰地表明。若是事过竟迁,一是难以启齿表达歉意,二是听者将会无视你的诚意。
  14.2、对自己所干的事勇于承担责任,不推托,不找借口,更不要文过饰非;也不要采取大事化小、小事化了的态度。
  14.3、向对方道歉时,要倾听对方的诉说,了解他的内心需求,有针对性地道歉。不可不视具体情况,就千篇一律地用“对不起”、“请原谅”,而是要具体问题具体分析,如果损坏了别人的东西,还应当赔偿。
  14.4、主观上要真心,充分显示出内心的悔意和爱人之心。如果将道歉视为息事宁人的手段,而漫不经心、敷衍塞责,不但起不到相互沟通的作用,反而会失去别人的尊敬,使关系向恶化方向发展。
  14.5、要给对方时间以接受你的道歉。你的错误使对方产生不快,对方对你从不满到谅解,需要一个过程。如果你马上请他原谅没有当场被接受,稍后再过去表达你的歉意和不安亦可。也可以相互回顾当时的情况,仔细分析发生不快的背景、起因和当时的处境,使对方分清什么可以原谅,什么不可以宽容。经过冷静的分析,可以更好地增进双方的关系,弥补已经造成的裂缝和过失。
  15、家庭保洁禁忌
  15.1、塑胶地板用水拖洗。
  用水清洁刷洗塑胶地板会使清洁剂及水分和胶质起化学作用,造成地板面脱胶或跷起现象。如碰到水泼洒在塑胶地板上,应尽快将其弄干。
  15.2、真皮沙发用热水擦拭。
  真皮沙发切忌用热水擦拭,否则会因温度过高而使皮质变形。可用湿布轻抹,如沾上油渍,可用释稀肥皂水轻擦。
  15.3、锅具清洗时只洗正面不洗反面。
  锅具使用完后立即清洗正反面,而且一定要烘干。但大多数人只洗表面不洗底层的习惯是非常错误的。因为锅子的底层,常沾满倒菜时不慎回流的汤汁,若不清洗干净则会一直残留在底层,久而久之锅底的厚度就渐渐增厚;锅子变得愈来愈重,日后也一定影响炒菜的火候,所以一定要正反面一起洗净,再放置炉上用火烘干,以彻底去除水气。
  15.4、藤编家具用普通洗涤剂刷洗。
  藤编家具用普通洗涤剂刷洗,会损伤藤条。最好使用盐水擦洗,不仅能够去污,还可使藤条柔软富有弹性。藤椅上的灰尘,可用毛头软的刷子自网眼里由内向外拂去灰尘。如果污迹太重,可用洗涤剂抹去,最后再干擦一遍。若是白色的藤椅,最后还抹上一点醋,使之与洗涤剂中和,以防变色。用刷子蘸上小苏打水刷洗藤椅,也可以除掉顽垢。
  15.5、用水擦拭电脑、电视和音响。
  电脑、电视和音响都是精密的机器,清理时千万别用水去擦拭。清洁家电时,可以用轻巧的静电除尘刷擦拭灰尘,并能防止静电产生。家电用品上用来插耳机的小洞或是按钮沟槽,平时应用棉花棒清理。若是污垢比较硬,可以使用牙签包布来清理,即可轻松除去。
  酒精稀释后对付音响和计算机上的按键最合适不过,你可以将酒精装在喷壶中喷在按键上,然后用纯棉的干布擦拭,既可以去除污渍,也能消毒。同时,衣物柔顺剂也可以在家居清洁时派上用场,用兑有柔顺剂的水擦拭家电,可使其在一周内不易沾尘,效果极佳。
  15.6、清洁时行走路线杂乱。
  具体方针是:由上至下,由里而外,将清洁用具放在一只桶里面,让它随时跟随着你,以顺时针方向打扫房间。将所需的清洁用具集中存放,并保持已打扫过的房间干净整洁。
  如上几点是家政人员在服务过程中需要认真学习和实践的,合格的家政人员是家政市场上不可或缺的重要资源,期待通过学习的你早日成为合格的家政人员。
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