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预约家政服务 为何被取消? 家政公司的回答“很任性”!
浏览量:   发布时间:2018-07-17

   
  眼看就要过年,这年味也越来越浓,很多人已经开始忙着打扫卫生、擦玻璃了。这不,济南的曹女士,为了过个干干净净的舒心年,就预约了家政公司的保洁服务,没想到,到了该干活的时候,对方竟然爽约了。
  济南市民曹女士:临近过年了,我就从网上预约了家政打扫卫生的,准备过个干干净净的年嘛,过年了谁不想干干净净的。
  曹女士说,担心年前家政服务难预约,自己在两周以前,就给家政公司打电话进行了预约。家政公司也承诺,一定会派出人手,给予服务。
  济南市民曹女士:结果,到了打扫卫生的时候了,我给他们打电话,他们说,过不来了。
  济南家政保洁哪家好http://www.sypajz.com/在家里等了两天,曹女士再打电话催促的时候,对方才通知自己,说自己的服务被取消了。
  济南市民曹女士:问他们什么原因,他们就说团购的不能给服务,说是年底打扫卫生的人太多了,打扫不过来。
  曹女士手中的这张卡片,是德林家政公司搞活动的时候,曹女士团购的。价格比市场价便宜不少,按照团购卡的注释,全年通用,曹女士当着记者的面再次打通了家政公司的电话。
  济南德林家政公司工作人员:我们领导刚刚通知的,团购的服务,一律不提供了,我们只维护老客户了。为什么预约上了又被取消了,刚刚接的通知。
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  济南市民曹女士:我怀疑就是因为我们这些团购的价格比较优惠,他们觉得不划算,就不给我们服务了。
  明明已经预约上了家政服务,相隔两周之后,又被告知取消服务。这事放谁身上都很难接受,记者于是陪同曹女士去了趟家政公司,看看他们会给出什么样的解释?
  济南德林家政公司工作人员:最近是太忙了,现在我们预约的客户,都达到六七十页了。
  在高新区德林家政公司的楼下,几辆家政服务车停在一旁,这里的工作人员说,年底工作太忙,所有的保洁员都外出干活了,但是人手还是明显不够。
  济南德林家政公司工作人员:年前活多,到了一个家里,谁都不想让走,都想着让咱把卫生彻底打扫干净之后再走。一个保洁员,一天可能只能干两家。
  已经预约成功,又被取消服务,这到底是怎么回事呢?
  济南德林家政公司工作人员:好多都取消了,不光是您,不光是咱家,好多老客户也都被取消了。
  记者随后咨询了多个家政公司,都表示年底是最忙的时候。到这个时候,想找家政服务,除非加钱。
  济南市家政公司员工:年前已经约不上了,年前的活都已经排满了,干不过来了,实在是干不过来了。
  济南市家政公司员工:还能预约,但是涨钱了老师。现在是高层擦玻璃,10块钱一平,多层擦玻璃8块钱一平。
  为了应对年底的大量业务,下面这家家政公司就连平时的客服人员,也都充当起了保洁员。
  济南市家政公司员工:现在太忙,干不过来,我们这里,经理都出去给人家打扫卫生去了,这里就我一个值班的人在这里。
  但这位工作人员也表示,要么不接受预订,接受预订就要提供服务,这是家政公司的职业道德。
当然,来济南神韵,这件事是不会发生的
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